Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ fm68

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "fm68" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền fm68.cam, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của fm68.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống fm68, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Dịch vụ" — bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà, và các hình thức giải trí có thưởng khác trên nền tảng fm68.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền bằng VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ của fm68 trên mọi thiết bị và nền tảng — bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ hình thức truy cập nào khác — tại Việt Nam và các quốc gia mà fm68 cho phép hoạt động.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fm68, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam và quốc gia cư trú của bạn. fm68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý có ràng buộc.
• Hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm bởi pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ của fm68 hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống fm68. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để fm68 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

fm68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. fm68 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của fm68 — nhân viên fm68 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho fm68 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

fm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập, cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản, hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.

fm68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nhanh chóng nhất cho thành viên.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay); 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Dưới 5 phút đối với MoMo, ZaloPay, VNPay; 10–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng tùy ngân hàng xử lý.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 2 giờ cho tất cả phương thức nội địa trong điều kiện bình thường. Thời gian có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản chính danh của thành viên — fm68 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• USDT TRC20: Áp dụng mức tối thiểu 10 USDT mỗi giao dịch. Tỷ giá quy đổi theo thời điểm thực hiện giao dịch.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng fm68 có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong phần trợ giúp của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống chấp nhận không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi trò chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả không thể xác định, fm68 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• fm68 có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng thành viên hoặc từng loại cược tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin sản phẩm.

Đối với cá cược thể thao, fm68 cung cấp kèo cho các giải đấu trong nước và quốc tế, bao gồm V-League, AFF Cup và các giải bóng đá lớn. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi cơ quan tổ chức giải đấu tương ứng.

fm68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên trung thành. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trước khi áp dụng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược. Tiền thực và tiền thưởng được quản lý tách biệt trong hệ thống.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• fm68 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm quy tắc cá cược.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có ghi chú rõ ràng trong điều khoản chương trình đó.
• fm68 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fm68. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản giả mạo với thông tin không trung thực.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Lợi dụng lỗi phần mềm (bug exploitation) — thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fm68.
• Sử dụng dịch vụ của fm68 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đăng ký thay mặt hoặc sử dụng tài khoản thay cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Cố ý tạo giao dịch giả hoặc thực hiện hoàn tiền gian lận (chargeback fraud).

fm68 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngầm định về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• fm68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc dịch vụ bị gián đoạn do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng.
• fm68 không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn trong khi đang tham gia trò chơi.
• Trách nhiệm tối đa của fm68 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• fm68 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

fm68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản bị phát hiện liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thành viên không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút). Sau khi đóng tài khoản, fm68 sẽ lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật trong thời hạn tối thiểu 5 năm.

fm68 cam kết thú c đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình. fm68 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ [email protected].
• Thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.
• Kiểm tra thực tế: fm68 cung cấp công cụ nhắc nhở giúp thành viên nhận biết thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của fm68.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cấp phép cờ bạc trực tuyến của fm68. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và fm68, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] mô tả rõ nội dung tranh chấp. fm68 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, các bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp phép của fm68.

fm68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, fm68 cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang web với ngày có hiệu lực rõ ràng ngay đầu văn bản.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi.
• Đối với các thay đổi quan trọng, fm68 sẽ hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.